Personvernerklæring

Sist oppdatert: September 2024

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Lush-craft samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker nettstedet vårt og våre tjenester.

1. Behandlingsansvarlig

Lush-craft er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn. Du kan kontakte oss på:

• Adresse: Storgata 42, 0182 Oslo, Norge
• E-post: [email protected]

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:

Opplysninger du gir oss direkte

• Navn og kontaktinformasjon (e-postadresse)
• Informasjon du oppgir i kontaktskjemaer
• Kommunikasjon du sender oss via e-post

Opplysninger vi samler automatisk

• Teknisk informasjon om enheten din (nettlesertype, operativsystem)
• IP-adresse
• Informasjon om hvordan du bruker nettstedet

3. Formål med behandlingen

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

• For å besvare henvendelser og gi deg informasjon om våre tjenester
• For å levere tjenester du har bestilt
• For å forbedre nettstedet og brukeropplevelsen
• For å oppfylle lovpålagte forpliktelser

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av dine personopplysninger er basert på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke: Når du aktivt sender oss en henvendelse
• Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg
• Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester og nettsted

5. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysningene dine kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Henvendelser slettes normalt innen 12 måneder etter at saken er avsluttet, med mindre du har blitt kunde hos oss.

6. Deling av opplysninger

Vi selger eller leier ikke ut dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med:

• Tjenesteleverandører som bistår oss med drift av nettstedet
• Offentlige myndigheter når vi er pålagt dette ved lov

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:

• Innsyn: Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting: Du kan be om at uriktige opplysninger rettes
• Sletting: Du kan be om at opplysningene dine slettes
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
• Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert opplysningene dine
• Innsigelse: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse

8. Sikkerhet

Vi har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, spredning eller sletting.

9. Klage

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med personvernregelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi oppfordrer deg imidlertid til å kontakte oss først slik at vi kan forsøke å løse saken.

10. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg på en tydelig måte, for eksempel gjennom en melding på nettstedet.